〒514-1122 三重県津市川方町501-21(久居駅から車で5分

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よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。どうぞ参考にしてください。

サービスについて

初めてでも大丈夫ですか?

半数以上が初めての方ですので、安心してご利用ください

当社を利用されるお客さまは、半数が初めての方、半数がリピーターの方です。
お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や料金システムについて、丁寧にご案内申し上げます。どうぞ安心してご利用ください。

依頼してどのくらいで来てくれますか?

到着時間は
お電話頂いてから10分~30分ほどで伺います。

混雑した場所や、ご依頼が集中する時間によってはお迎えまでに1時間ほどかかる場合もございます。その時の状況に応じて到着時間をお伝えいたします。まずはお気軽にお問合せ・ご相談ください。

後から、追加の費用がかかることはありませんか?

ドライバーがご予約場所到着、ご連絡後10分経過してもお見えにならない場合は待機料が発生致します。

たくさんのお客様にご利用していただきたいと考えておりますので迅速かつ円滑に業務を行ってまいります。

初めてのお客様には、ご依頼時に待機料が発生する場合があることはお伝え致します。何もお伝えせずに待機料や追加料金を頂くことはございません。ご安心してご利用ください。

行先は近いけど安くなりますか?

初乗り料金をお安く設定しております

目的地が近い距離の方でも安心してご利用いただけるように初乗りお安くご提供させて頂いております。

3kmまで1600円とリーズナブルな料金でご提供させて頂いております。

どの地域まで来てくれますか?

主に、津市、松阪市がエリアです。

主に、津市、松阪市をエリア対象にしております。

津駅、久居、嬉野、松阪市街が中心です。津市松阪市でも中心街からあまりにも距離がある場合はお断りさせていただくこともあります。依頼時に確認してください。

外車でも利用できますか?

外車でも対応させていただきます。

左ハンドルのお車も対応させていただきます。

※2000万円を超える高級車は対象外です。保険適応外になるためお受けできません。予めご了承ください。

ダンプカーでも利用できますか?

ダンプカー3tまで対応させていただきます。

ダンプカー3tまで対応させていただきます。

(ご利用料金に1000円加算)

店から車のある駐車場まで離れてるからそちらの車に乗せて移動してもらえますか?

申し訳ございません。こちらの随伴用自動車にお客様を乗せることはできません。

「お客様が随伴車(運転代行業者の車)に乗る」という行為は「タクシー類似行為」とみなされ、法律で禁止されています。

ですから、「お店まで迎えに来てもらい、自家用車のある駐車場まで送ってもらう」といった行為も取り締まりの対象となりますので、随伴車に乗せることはできません。

お問合せ・お申込みについて

キャンセルしたらキャンセル料はかかりますか?

ドライバーがご予約場所に到着前でしたらキャンセル料はかかりません。

ドライバーがご予約場所に到着前でしたらキャンセル料はかかりません。ご安心ください。

ドライバーがご予約場所到着、ご連絡後でのキャンセルについてはキャンセル料が発生致します。予めご了承ください。

料金の距離はどうやって測るの?

お客様のお車のトリップメーターで距離を測定して料金表と照らし合わせます

お客様のお車のトリップメーターをリセットさせて頂き距離を測定させていただき料金表と照らし合わせてお客様に距離を確認していただけます。ご安心ください。

トリップメーターのリセットしたくない場合やリセットの仕方がが分からない場合などは、随伴車でも距離を測定しておりますのでご安心ください。

車の保険はどうなってるの?

運転代行保険に加入しております。

万が一事故等ありましたら運転代行の自動車保険に加入しております。お客様の自動車保険を使用することはございませんのでご安心ください。

どんな人が対応してくれるの?

お客様のお車を運転する2種運転免許取得のドライバーと随伴車を運転するドライバーが二人一組でお迎えに上がります。

運転経験豊富な2種免許取得のドライバーがお客様のお車を運転させていただきます。安心安全にお送りさせて頂きます。

ネットでどう検索すれば?

いろんなワードで検索できます。

代行、運転代行、代行運転、津代行 津市運転代行 津駅代行 久居運転代行 など。

基本的に、【代行】というワードが入ると 運転代行にヒットしてきます。検索したい地域を入れるとそこで活動しているおもな運転代行業者を検索することができます。

お問合せはこちら

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090-7439-4466

フォームでのお問合せは24時間受け付けております。お気軽にご連絡ください。

お客さまの声

丁寧な対応に安心

30代女性 Aさま

どんぐり代行さんには丁寧に対応していただき、安心してサービスを利用できました。

人にお勧めしたいサービス

40代男性 Yさま

このたびは、たいへんお世話になりました。ありがとうございました!知人にも、ぜひどんぐり代行さんのサービスをお勧めしたいです